推销工作心得（通用3篇）
作为一名市场营销专业的学生，《现代推销技术》是我必修的一门课程。今年是由邹波老师带领我们学习这门课。
通过一学期的学习，我觉得现代推销技术是推销人员必须掌握的职业技能，随着我国社会主义市场经济的不断深化和买方市场的形成，系统开展推销工作和提高推销人员素质，已成为各类企业市场经营的重要组成部分。
《现代推销技术》这本书具有如下特点：
1、紧密联系职业技能鉴定标准，注重中高职教育的有机衔接。
2、提供大量的案例，以形象化、具体化的丰富案例为主线来系统表达知识。
3、采取灵活的教学方法，寓教于乐。
4、紧跟时代的发展步伐，用最前沿的知识充实教学内容。
本学期的教程，邹波老师带领我们不断的实践、摸索，给我们提供了大量的机会让我们亲身体验。这学期我们小组组建了玩偶之家有限责任公司，通过和百利达招商公司的不断洽谈以及最后完美的合作，我发现原先好多不清楚的东西都渐渐明了了。而且，在实践中，我发现那些不容易理解的知识能够很好的理解透彻，因为在实践中，我们必须自己动脑思考，必须亲自解决，所以我们全身心的投入到实践中，投入到这门课程中，投入到新东西的学习中。
通过18周的学习和实践，我学到了好多的东西：
1、了解了“定金”和“订金”的区别。不会在签订合同上傻乎乎的上当了。原先总是觉得合同可看可不看，现在总算知道了，合同中也有好多的陷阱。 定金是不履行合同时要不回来的财产，而订金则是不履行合同也能要回来的财产。
2、知道了怎么正确的和别的公司进行谈判，进行近距离的接触而不会让人反感。另外还知道了，谈判所需要注意的一些事宜以及怎样才能为本公司带来更多的好处且不让别的公司无利益可赚，最终达到双赢的局面。
3、懂得了初访顾客的重要性，明白了并不是所有的群体都能成为你的最终顾客的，要火眼金睛，找到需求顾客以及潜在顾客，另外懂得了怎么样去维持老顾客，让他们一直支持本公司的产品。
4、学会了处理顾客异议的最佳方法。作为一个市场营销专业的学生以及未
来某个公司的销售员，我觉得在处理异议时，要对顾客遵循以下原则：
①不打无准备之仗，要时刻做好准备。
②要用一分为二的观点正视异议。
③要具有百折不挠的精神。
④面对顾客的异议要适时答复
⑤面对顾客的异议要耐心倾听。
邹波老师所讲的这门课，使我获得了好多知识，而且这还是我这学期听的最认真的一门课程之一，所以我对这门课程还是相当感兴趣的。虽说邹波老师的这门课非常生动而且能够很容易就让我们接受，但是我还是有一些别的建议。比如说，可以让我们真刀实枪的干一场，另外实践的时候地点不要只局限于教室，要领着我们走出去，真真切切的感受到推销技术的实施。
寒假期间，本人在胜大超市仙河店起先为期十四天的白金酒促销工作。现将工作报告展示如下。
一、见习所得
白金酒属于贵州茅台集团旗下的产品，产品种类繁多，而在胜大超市仙河店销售的白金酒种类和价格如下表：
在他人介绍和自己熟识的过程中，本人了解到白金酒属于白酒，兼有保健功能。所以小到五粮液集团的黄金酒、中国劲酒〔保健酒〕，大到整个白酒销售中同价位的酒，都是竞争对手。白酒的牌子如此之多，各种促销手段繁多〔如降价，买一赠一赠同品，送赠品，送超市购物卡等〕，让人纷繁芜杂。总之每逢过节都是酒水促销的绝好时机，各个厂家都抓住时机，迎接销售顶峰。
从一月二十五日到二月七日，腊月二十六是酒销售量的顶峰。本人认为，出现这种平常销售量平平，唯独腊月二十五、腊月二十六攀升到达顶峰的状况，与消费者的购置心理和天气状况等有关。白金酒这种价位，消费者购置主要是送给老人〔经本人调研，但但凡送长辈的，以女方长辈偏多〕、领导、好挚友等，而用于自己品尝的很少。有这种消费心理的人群，他们在购置之前会进展各种比拟，并在送礼的前两天才选择购置，所以会出现年前的销售顶峰。
其次是天气缘由。今年天气状况有些恶劣，雾霾和大雪交替出现，顾客数量削减。所以有的同行说，这种天气把买酒的人都关在家里了。而本人却不这么认为。有须要才有购置，那些所谓的“被关在家里”的消费者，换句话就是购置欲望不剧烈，可有可无的购置心理，属于易冲动消费型。而白金酒这种价位不适合平凡顾客易冲动购置的价格范围内，所以这种不好的天气对白金酒的销售影响不大。反而是这种天气阻挡了那些只会看而不会购置的顾客，省去了促销员不必要的盲目介绍，进而集中精力对在这种天气下仍旧选择出门看酒水的消费者进展重点介绍。事实证明，只要对白金酒有购置意向的，最终都干脆或间接的购置了。
二、所代售产品的'优势：
第一，是保健型白酒，市面上这种酒的种类不多，竞争相对少，有自己广泛的市场。
其次，礼盒的品种多，价位多，可以满意各种购置需求的消费者。
第三，包装简约不浮华，使消费者更注意产品本身的价值，符合时代潮流。
三、见习心得和建议
第一，礼盒的销售状况好于单支，而在礼盒销售中，白金一品酒礼盒〔278元〕销售的最好，其次是茅台不老酒牌礼盒〔328元〕和珍品酒礼盒〔418元〕。这说明，群众消费多数以价格实惠而且品质高的产品为首选。
其次，在做促销员期间，本人发觉了一个好玩的现象，就是刚起先看到白金酒的价格，感觉有些贵。可是过几天，当熟识了这份工作后，自己惊异的发觉这个价格在自己脑海里就
是一组数字，没有刚起先价格的观念了。价格这种东西，在销售者的嘴里，很轻飘的就能说出来，可是在购置者的心里，却是一再斟酌。所以销售者在推销该产品时，必须要站在购置者的角度，换位思索，尽管销售者已经对自己所销售的产品价格麻木，但还是要尽量克制。
建议：
在产品方面：
第一，加大传播力度，提高品牌形象。许多人说黄金酒的知名度高，缘由之一就是广告做的多，不能不说广告的巨大影响力。像当年的脑白金广告，尽管消费者不认同，可是该产品却深化人心，当人们有此类产品的购置欲望时，最先想到的就是它。还有此时此刻的加多宝广告，又多又密集，试图洗去人们长时间对王老吉的印象，确实起到了必须效果。由此可见媒体的影响力。通过借助平凡消费者接触最多的平台，使消费者对该产品产生爱好，有爱好才有购置愿望，这样才会有更大的市场潜力和销售潜力。
其次，推出一款新的礼盒。这款礼盒要比黄金酒最廉价礼盒的价位〔据我所知是238元〕低一点，因为当顾客有此类产品的购置愿望时，价格比照确定是少不了的。这款产品的出现就是为了占据那些“迟疑不决，想买又嫌贵”的顾客的市场份额。
第三，加强该产品的密封。如局部顾客在购置酒水时，会有意无意的拿出礼盒里的酒水欣赏，而该产品密封简易，易漏，影响销售。
在管理方面：
第一，人员的管理。对长期促销员要有培训，要让促销员在驾驭促销手段的同时产生骄傲感，并将这种骄傲感传递给消费者，只有高品质的产品才能传递这种情感。对于短期促销员也要做简洁培训，比方告知该酒的特点以及与竞争对手的不同之处，使之在最短的时间内驾驭促销词。
其次，赠品的管理。在销售终端的我发觉，赠品的发放混乱。而局部顾客在选择商品时，很重视赠品的质量，因为绝大数消费者想将赠品留给自己运用。建议该厂在生产产品的同时，将赠品一起附赠。或者让消费者在购置的同时填写促销员手中的赠品发放表，便利管理。
在选修这门课程之前，我也曾经尝试着通过自己阅读推销书籍，心理学书籍来提高自己的推销能力。但是推销这是一门实践性特别强的课程，如果获得的理论知识不能得到及时的实践，那么也是白费气力。
我选修这门课程的目的很简单，作为一名商务英语专业的学生，会英语能否成为自身的优势取决与自己能否通过努力了解以及掌握其他方面的知识，比如推销，金融等。推销能够很好地锻炼一个人的品性，这种锻炼可以说是比较全面的，不论为人处世，交际圈，还是耐性都是可以得到提升的。老师具有丰富的推销经验，这样一来使得课堂变得有声有色了，结合着他本身和他身边同学朋友的推销经验，让我们深深地感受到了和推销的魅力。
从广义上来看，推销泛指人们在社会活动中，通过一定的形式推销信息，让他人接受自己的意愿和观念，购买商品和服务。当老师问起我们，什么是推销时，我们能够想到的就是促销，做广告都是老百姓般的观点。最后老师通过层层筛选，推理，给出了推销的定义：即推销人员在一定的推销环境里，运用一定的推销技术与手段，说服潜在顾客购买某项商品或服务，以满足顾客的一定需求，实现自身推销目标的沟通协调活动的过程。这个定义涵盖了产品，价格，渠道和促销。推销人员直接与潜在顾客接触，洽谈，介绍商品，进行说服，然后促使其购买，因此购买的需求，购买能力，以及决定权是极其重要的。
但是在这之前，我从未清楚地想过推销者这一过程中有什么具体，明确的因素。记得大二开学那会，经过一位学姐的介绍，我第一次去推销英语周报。开始的时候我觉得还挺容易的应该，因为我大一刚到学校报到那会，就遇到学姐热心地向我推销英语周报，质量还可以，而且后续服务也很周到。所以我毫不犹豫地就订阅了一年，英语周报对我学习英语也有挺大的帮助。我天真地以为，别的同学也一定和我一样抱着同样的心态。可是，当我自己真正开始去推销时，我真的是笑着接手这份工作，最后苦着脸对自己说，以后我再也不干这活了。当我抱着样品走进新生的寝室时，学妹们都是各忙各的，有的同学还会礼貌地跟你打声招呼。其实那个时候我好紧张，虽然在这之前，我对这份报纸的大体信息还是做了一定的了解，还特意在网上找了相关的一些劝说技巧，遇到突发情况时的紧急应对措施。但是当我面对她们冰霜似的脸时，我自己都变得结巴了，她们根本就视你为空气，或者是忙于和父母交流，而且她们好像还抱着一种抵抗的情绪，觉得搞推销的学姐或者学长都是骗子。我意识到自己的心理素质实在是太差了，连这点小小的事情无法处理好，但是当时我还是佯装冷静，试着打开话题，才说了两句，就被打断了。她们说，学姐，你还是等军训后再来吧，现在大家都忙着处理各种事情，而且对这个学校一点也不了解。我最后只有勉强挤出一点笑容，说声好吧就走了出来。
那天还下起了雨，我一直在老校图书馆旁边的那一栋寝室那里徘徊，说实话，我有点害怕进入寝室里了。但最后我还是硬着头皮走了进去，但这次我换了一种方式，不是直接和她们介绍报纸，而是一个简单的自我介绍之后我开始向她们询问刚到这个学校时的感受，以及把自己当时刚入学校时的一些体会和她们说了说，聊得还挺起劲，我竟然忘了自己来的目的了。最后我谈起自己当初刚入学校时买了英语周报，每天空闲时也会认认真真地看报纸，这对自己的英语水平，特别是词汇量有挺大的帮助作用。有一位学妹还是向我咨询了一些细微的事情，但最终她们还是决定先不订购。我不知道具体原因是什么，但我想不去勉强别人了吧。于是第一次推销以这样的方式结束了。
后来仔细想想，再结合老师上课时所讲的，我发现自己当时是非常盲目的，我连最基本的开场白都没想好就直接闯进去了；还有对作为一名新生的心理活动，揣摩的不是很透彻，她们有的是因为害怕上当，有的或者对英语本来就不敢兴趣，再者可能有些同学觉得价格有点贵了。我当时一股脑只顾讲这报纸的优秀特性，以及带来的好的`影响，其实我应该针对不同的人群，根据她们的面部表情来判断她们不愿意接受这份报纸的原因。其实如果作为一名推销员，基本的礼仪素养等都是非常重要的，我虽然是临时接受这份工作，但是我记得那天我穿着一身运动服还披头散发，这给人的第一印象就不好，觉得这人不可靠。自信心的严重不足使得我与她们面对面交流时产生了一些恐慌，眼神都不对了，这事儿准成不了。再者我去的时候不对，那个时候她们才刚刚到校，各种生活里的事情需要她们独自面对，也还要面对离开家人时那种浓浓的思乡之情。面对这些点时，我自己的思路没有理清，说得乱七八糟的，她们当然就不会对我产生信任感了。
其实在生活中，我们只要用心就会发现其实有许多东西是与推销挂钩的，比如说我们平常购物的时候，有些商家搞促销活动，她们会用一些迷惑性的标语来吸引消费者进入该家店铺，而有些消费者碍于面子，只有在结账的时候才发现事情不对劲，可是这个时候你已经享受了该家店铺给予你的服务，最后你只有咬牙切齿地结了账。这类店铺提供的服务一定会非常地棒，这一招也是非常管用的。还有老师在课堂中提到的，在海南那边的家电市场，一般空调都只有制冷系统而没有制热系统，这就需要考虑到因为地理因素的差异，才会产生不一样的市场情景。所以说推销学也是一门非常系统全面性的学科。
在老师的课堂中，我觉得我接触到了许多的新的事物，比如说老师和我们讲他的学生不一样的推销经历，其实是不一样的人生和价值观。一位只是在已有的位置上满于现状地过着每一天，而另一位却每天都去跑市场，结果可想而知。可能是每个人的认知不一样，有的人只求平稳，非常平淡，所以日子过得去就可以了。但我觉得作为一名推销员，就一定要做到尽善尽美。因为人一定要有不断追求的精神，通过在推销这个行业里摸爬打滚几年，我觉得一个人各方面的素养和能力一定能够得到质的飞跃。而且通过这种锻炼，以后想往别的行业发展时也更具有优势；因为在推销这个层面，所接触到的人是来自各行各业，不仅锻炼了自己的交际能力，而且也为自己的交际圈打好了基础，长期的客户资源也有了，不论最以后的创业还是在就业，一定是一笔不可估量的财富。
由于课时比较少，中间还放了假，所以觉得挺遗憾以前大一大二的时候未选修这门课程。不过我觉得，通过自己阅读书籍，加上自己暑假期间有意识的锻炼，我可以慢慢提高自己作为一个推销员应用的素养和能力。选择商务英语专业，商务知识其实有还是很大一片空白区域的。有机会我还是会多选修有关商务方面的课程，其实无论怎么讲，自己的努力更为重要。
过往的经历都已成为过去，第一次推销的失败并不意味着我不适合从商，只是我在这个领域涉及的知识还过于狭窄，我只是得到的实践经验还不够啦，趁着年轻，我一定多去闯闯，犯错也是一种财富，只要善待生活。最后我想谢谢老师，给我带来了理论与实践相结合的精彩课程，谢谢您！